fbpx

Часто задаваемые вопросы

Как мне найти ближайшую заправку Rodnik?

Перечень всех заправок с адресами, ценами на газ, телефонами и режимом работы можно посмотреть на нашем сайте, в разделе «Водителям» на странице «Карта сети». Также полный список наших АГЗС доступен в мобильном приложении.

Как я могу стать участником программы лояльности?

Стать участником программы лояльности и получить карту вы можете на любой станции сети АГЗС Rodnik после заполнения анкеты.

Также можете, зарегистрироваться на сайте введя лишь свой номер телефона и подтвердив его одноразовым паролем полученным по СМС.

Еще один способ зарегистрироваться в нашей программе лояльности — установить наше приложение на смартфон (пока только для ОС Android).

Есть ли у вас мобильное приложение и чем оно может быть мне полезно?

Специально для наших клиентов мы создали удобное мобильное приложение. С его помощью вы можете:

  • зарегистрироваться в нашей программе лояльности;
  • отслеживать свои бонусы, статус;
  • записаться на бесплатное ТО;
  • следить за новостями, скидками и акциями нашей компании;
  • отслеживать свои заправки и покупки на АГЗС;
  • посмотреть полный список АГЗС нашей сети (адрес, телефон, схема проезда, доступные услуги, цены);
  • отредактировать свои личные данные;
  • найти нас в соц.сетях, а также связаться с нашей горячей линией.

Что делать, если я потерял карту?

При утрате карты вам необходимо:

  • позвонить в службу клиентской поддержки по телефону 0 800 500 192, сообщить о потере карты и желании ее перевыпустить;
  • ответить на вопросы, позволяющие идентифицировать вас в базе данных компании;
  • оператор блокирует утерянную карту и говорит последующие действия для получения новой.

Карта восстанавливается со всеми остатками на счетах, бонусами и текущим статусом.

Какое газобаллонное оборудование предлагает для установки ваша сеть?

На ГБО сервисе Rodnik вы можете установить газобаллонное оборудование следующих брендов: Zenit, BRC, Stag, Lovato и др.

Как я могу рассчитываться за товары и услуги на ваших станциях?

На станциях сети АГЗС Rodnik можно рассчитаться как наличными, так и банковской картой (MasterCard, VISA). Если вы участник нашей программы лояльности, то часть покупки или полную ее стоимость вы можете оплатить накопленными бонусами.

Какие услуги предоставляет ваше СТО?

Сотрудники нашего СТО, готовы оказать Вам следующий перечень услуг:

  • установка ГБО 4 поколения на все типы авто;
  • компьютерная диагностика и настройка всех систем ГБО (впрыск);
  • диагностика и ремонт традиционных систем ГБО;
  • ремонт ГБО любой сложности;
  • текущее техническое обслуживание — чистка систем, замена фильтров.

Где я могу найти свои отчеты по заправкам?

Отчеты по заправкам вы можете найти в своем личном кабинете на сайте и в нашем мобильном приложении.

Если у меня возникла проблема, как я могу связаться с оператором сети?

При возникновении любой проблемы, связанной с картой, акциями, работой личного кабинета и вашей машиной вы можете связаться с оператором по телефону 0 800 500 192 или запросить обратную связь заполнив форму на сайте.

Работает ли ваше СТО в выходные дни?

График работы СТО: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 часов.
В выходные дни СТО сети АГЗС Rodnik не работает.

Где я могу узнать о текущих акциях?

Большинство акций — индивидуальные. Каждый участник программы лояльности получает индивидуальные предложения к участию в акциях. Отслеживать акции можно на сайте, в мобильном приложении, либо на наших страницах в социальных сетях.

Какие работы входят в бесплатное ТО?

Для автомобилей с 2-м поколением ГБО:

  • Слив конденсата из редуктора;
  • замена фильтра грубой очистки;
  • регулировка газовой системы;
  • проверка всех шлангов системы охлаждения;
  • проверка газовой системы на герметичность.

Для автомобилей с 4-м поколением ГБО:

  • Замена фильтра грубой очистки;
  • замена фильтра тонкой очистки;
  • диагностика OBD II бензиновой системы, наличие ошибок;
  • проверка газовой системы на герметичность;
  • проверка шлангов системы охлаждения;
  • компьютерная диагностика и настройка системы ГБО.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? НАПИШИТЕ НАМ!

  • [recaptcha size:compact]

Смена пароля

Введите Ваш номер телефона:

Смена пароля

Регистрация

  • Телефон
  • Анкета
  • Готово!

Зарегистрируйтесь для получения карты

Регистрация

  • Телефон
  • Анкета
  • Готово!

Введите код подтверждения из СМС

Регистрация

Поздравляем!

Регистрация успешно окончена. Вы можете получить 100 бонусов, заполнив анкету!

Регистрация

  • Телефон
  • Анкета
  • Готово!

Регистрация

Поздравляем!

Подключитесь к Rodnik Assistance просто заполнив модель автомобиля в профиле !!!