fbpx

Часто задавані питання

Як мені знайти найближчу заправку Rodnik?

Перелік всіх заправок з адресами, телефонами і режимом роботи можна подивитися на нашому сайті у розділі “Мапа мережі”. Також з повним переліком наших АГЗС ви можете ознайомитись у мобільному додатку.

Як я можу стати учасником програми лояльності?

Стати учасником програми лояльності і отримати карту ви можете на будь-якій станції мережі АГЗС Rodnik після заповнення анкети. Також можна завантажити мобільний додаток і зареєструватися через нього, ввівши лише свій номер телефону і підтвердивши його паролем!

Чи є у вас мобільний додаток, та чим він може бути мені корисним?

Спеціально для наших клієнтів мі розробили зручний мобільний додаток. З його допомогою ви можете:

  • зареєструватися в нашій програмі лояльності;
  • відслідковувати свої бонуси, статус;
  • записатися на безкоштовне ТО;
  • стежити за новинами, знижками та акціями нашої компанії;
  • відслідковувати свої заправки та покупки на АГЗС;
  • подивитися повний список АГЗС нашої мережі (адреси, телефон, схема проїзду, доступні послуги, ціни);
  • відредагувати свої особисті дані;
  • знайти нас в соц.мережах, а також зв’язатися з нашою гарячою лінією.

Що робити, якщо я втратив карту?

При втраті карти вам необхідно:

  • зателефонувати на гарячу лінію 0 800 500 192, повідомити про втрату карти і бажання отримати нову;
  • відповісти на питання, що дозволяють ідентифікувати вас в базі даних компанії;
  • оператор блокує загублену карту і розповідає подальші дії для отримання нової.

Карта відновлюється з усіма залишками на рахунках, бонусами і поточним статусом.

Яке газобалонне обладнання пропонує для встановлення ваша мережа?

На нашому ГБО сервісі ви маєте можливість встановити обладнання наступних брендів: Zenit, BRC, Stag, Lovato та ін.

Як я можу розраховуватися за товари та послуги на ваших станціях?

На станціях мережі АГЗС Rodnik можна розрахуватися як готівкою, так і банківською картою (MasterCard, VISA).

Також ви можете розрахуватись бонусами нарахованними по програмі лояльності.

Які послуги надає ваше СТО?

Співробітники нашого СТО, готові надати Вам наступний перелік послуг:

  • установка ГБО 4 покоління на всі типи авто;
  • комп’ютерна діагностика і налаштування всіх систем ГБО (впорскування);
  • діагностика і ремонт традиційних систем ГБО;
  • ремонт ГБО будь-якої складності;
  • поточне технічне обслуговування – чистка систем, заміна фільтрів.

Де я можу знайти свої звіти по заправкам?

Звіти по заправкам ви можете знайти в своєму особистому кабінеті на сайті та у мобільному додатку.

Якщо у мене виникла проблема, як я можу зв'язатися з оператором мережі?

При виникненні будь-якої проблеми, пов’язаної з картою, акціями, роботою особового кабінету і вашою машиною ви можете зв’язатися з оператором за телефоном 0 800 500 192 або запросіть зворотний зв’язок через форму на сайті.

Чи працює ваше СТО у вихідні дні?

Графік роботи ГБО сервісу Rodnik: з понеділка по п`ятницю, з 8:00 до 17:00 годин.
У вихідні дні наш сервіс не працює.

Де я можу дізнатися про поточні акції?

Більшість акцій – індивідуальні. Кожен учасник програми отримує індивідуальні пропозиції до участі в акціях в особистому кабінеті на сайті. Відстежувати акції можна на сайті або на наших сторінках в соціальних мережах. Також перелік акцій можно подивитися в мобільному додатку.

Які роботи входять в безкоштовне ТО?

Для автомобілів з 2-м поколінням ГБО:

  • Злив конденсату з редуктора;
  • заміна фільтра грубої очистки;
  • регулювання газової системи;
  • перевірка всіх шлангів системи охолодження;
  • перевірка газової системи на герметичність.

Для автомобілів з 4-м поколінням ГБО:

  • Заміна фільтра грубої очистки;
  • заміна фільтра тонкої очистки;
  • діагностика OBD II бензинової системи, наявність помилок;
  • перевірка газової системи на герметичність;
  • перевірка шлангів системи охолодження;
  • комп’ютерна діагностика та налаштування системи ГБО

ЗАЛИШИЛИСЯ ЗАПИТАННЯ? НАПИШІТЬ НАМ!

  • [recaptcha size:compact]

Зміна пароля

Введіть Ваш номер телефону:

Зміна пароля

Реєстрація

  • Телефон
  • Анкета
  • Готово!

Увійдіть для отримання карти

Реєстрація

  • Телефон
  • Анкета
  • Готово!

Введіть код підтвердження з СМС

Реєстрація

Вітаємо!

Регистрация успешно окончена. Вы можете получить 100 бонусов, заполнив анкету!

Реєстрація

  • Телефон
  • Анкета
  • Готово!

Реєстрація

Вітаємо!

Подключитесь к Rodnik Assistance просто заполнив модель автомобиля в профиле !!!