Часто задавані питання
Як мені знайти найближчу заправку Rodnik?
Перелік всіх заправок з адресами, телефонами і режимом роботи можна подивитися на нашому сайті у розділі “Мапа мережі”.
Як я можу стати учасником програми лояльності?
Стати учасником програми лояльності і отримати карту ви можете на будь-якій станції мережі АГЗС Rodnik після заповнення анкети. Також можна завантажити мобільний додаток і зареєструватися через нього, ввівши лише свій номер телефону і підтвердивши його паролем!
Що робити, якщо я втратив карту?
При втраті карти вам необхідно:
- зателефонувати на гарячу лінію 0 800 500 192, повідомити про втрату карти і бажання отримати нову;
- відповісти на питання, що дозволяють ідентифікувати вас в базі даних компанії;
- оператор блокує загублену карту і готує подальші дії для отримання нової
Карта відновлюється з усіма залишками на рахунках, бонусами і поточним статусом.
Яке газобалонне обладнання пропонує для встановлення ваша мережа?
Компанія Rodnik є ексклюзивним імпортером газобалонного обладнання одного зі світових лідерів – італійської компанії Zavoli s.r.l. Також встановлюються бренди Zenit, BRC, Stag, Lovato та ін.
Як я можу розраховуватися за товари та послуги на ваших станціях?
На станціях мережі АГЗС Rodnik можна розрахуватися як готівкою, так і банківською картою (MasterCard, VISA).
Також ви можете розрахуватись бонусами нарахованними по програмі лояльності.
Які послуги надає ваше СТО?
Співробітники нашого СТО, готові надати Вам наступний перелік послуг:
- установка ГБО 2-4 покоління на всі типи авто;
- комп’ютерна діагностика і налаштування всіх систем ГБО (впорскування);
- діагностика і ремонт традиційних систем ГБО;
- ремонт ГБО будь-якої складності;
- поточне технічне обслуговування – чистка систем, заміна фільтрів.
Де я можу знайти свої звіти по заправкам?
Звіти по заправкам ви можете знайти в своєму особистому кабінеті на сайті.
Якщо у мене виникла проблема, як я можу зв'язатися з оператором мережі?
При виникненні будь-якої проблеми, пов’язаної з картою, акціями, роботою особового кабінету і вашою машиною ви можете зв’язатися з оператором за телефоном 0 800 500 192 або запросіть зворотний зв’язок через форму на сайті.
Чи працює ваше СТО у вихідні дні?
Графік роботи СТО: з понеділка по п`ятницю, з 8:00 до 17:00 годин.
У вихідні дні СТО мережі АГЗС Rodnik не працює.
Де я можу дізнатися про поточні акції?
Більшість акцій – індивідуальні. Кожен учасник програми отримує індивідуальні пропозиції до участі в акціях в особистому кабінеті на сайті. Відстежувати акції можна на сайті або на наших сторінках в соціальних мережах.
Які роботи входять в безкоштовне ТО?
Для автомобілів з 2-м поколінням ГБО:
- Злив конденсату з редуктора;
- Заміна фільтра грубої очистки;
- Регулювання газової системи;
- Перевірка всіх шлангів системи охолодження;
- Перевірка газової системи на герметичність.
Для автомобілів з 4-м поколінням ГБО:
- Заміна фільтра грубої очистки;
- Заміна фільтра тонкої очистки;
- Діагностика OBD II бензинової системи, наявність помилок;
- Перевірка газової системи на герметичність;
- Перевірка шлангів системи охолодження;
- Комп’ютерна діагностика та налаштування системи ГБО
